ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG
Cập nhật lần cuối: 21/08/2026
Chào mừng bạn đến với Ngọc Anh Flower. Khi truy cập và sử dụng website ngocanhflower.com, bạn đồng ý với các điều khoản sử dụng được quy định dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng website và đặt hàng.
1. Giới thiệu
Website Ngọc Anh Flower cung cấp các sản phẩm hoa tươi, kệ hoa, bó hoa, giỏ hoa và các sản phẩm quà tặng liên quan, phục vụ nhu cầu gửi tặng hoa tại nhiều khu vực trên toàn quốc.
Bằng việc truy cập website, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản này.
2. Sử dụng website
Bạn có thể truy cập và sử dụng website cho các mục đích hợp pháp, bao gồm:
- Tìm kiếm và tham khảo thông tin sản phẩm.
- Xem hình ảnh, giá bán và thông tin dịch vụ.
- Liên hệ với Ngọc Anh Flower để được tư vấn.
- Đặt mua sản phẩm và sử dụng các dịch vụ được cung cấp trên website.
Bạn không được sử dụng website cho các mục đích vi phạm pháp luật hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động, bảo mật và quyền lợi của website cũng như khách hàng khác.
3. Thông tin sản phẩm
Ngọc Anh Flower cố gắng cung cấp hình ảnh, mô tả và thông tin sản phẩm chính xác nhất.
Tuy nhiên, đối với hoa tươi, màu sắc, kích thước, số lượng và một số loại hoa có thể thay đổi tùy theo mùa, nguồn cung và tình trạng thực tế tại thời điểm đặt hàng.
Trong trường hợp cần thay thế một số loại hoa hoặc phụ kiện, Ngọc Anh Flower sẽ ưu tiên lựa chọn sản phẩm có đặc điểm và giá trị tương đương, đồng thời có thể trao đổi với khách hàng khi cần thiết.
4. Giá sản phẩm
Giá sản phẩm được hiển thị trên website có thể thay đổi theo từng thời điểm.
Giá đơn hàng được xác nhận dựa trên thông tin tại thời điểm khách hàng đặt hàng và được Ngọc Anh Flower xác nhận.
Các khoản phí phát sinh khác, nếu có, sẽ được thông báo cho khách hàng trước khi hoàn tất đơn hàng.
5. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng
Sau khi khách hàng gửi thông tin đặt hàng, Ngọc Anh Flower sẽ tiếp nhận và liên hệ để xác nhận các thông tin cần thiết như:
- Sản phẩm đặt mua.
- Số lượng.
- Thời gian giao hàng.
- Địa chỉ nhận hàng.
- Thông tin người nhận.
- Nội dung thiệp hoặc lời nhắn.
- Phương thức thanh toán.
Đơn hàng chỉ được xem là xác nhận sau khi Ngọc Anh Flower đã xác nhận với khách hàng.
6. Thanh toán
Khách hàng có thể lựa chọn phương thức thanh toán được Ngọc Anh Flower hỗ trợ tại thời điểm đặt hàng.
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin thanh toán chính xác và thực hiện thanh toán theo hướng dẫn.
Trong trường hợp giao dịch thanh toán không thành công, đơn hàng có thể chưa được xử lý cho đến khi phương thức thanh toán được xác nhận.
7. Giao hàng
Ngọc Anh Flower hỗ trợ giao hoa theo khu vực và thời gian đã được thỏa thuận với khách hàng.
Thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng bởi tình trạng giao thông, thời tiết, điều kiện địa phương, nguồn hoa hoặc các yếu tố khách quan khác.
Ngọc Anh Flower sẽ cố gắng giao hàng đúng thời gian đã xác nhận và chủ động liên hệ với khách hàng nếu có thay đổi đáng kể.
8. Hình ảnh và sản phẩm thực tế
Hình ảnh trên website được sử dụng nhằm giúp khách hàng tham khảo kiểu dáng, màu sắc và phong cách sản phẩm.
Do hoa là sản phẩm tự nhiên và được thiết kế thủ công, sản phẩm thực tế có thể có sự khác biệt nhỏ so với hình ảnh mẫu nhưng vẫn đảm bảo tổng thể, kiểu dáng và giá trị theo đơn hàng đã xác nhận.
9. Hủy hoặc thay đổi đơn hàng
Khách hàng cần liên hệ với Ngọc Anh Flower trong thời gian sớm nhất nếu muốn thay đổi thông tin hoặc hủy đơn hàng.
Khả năng thay đổi hoặc hủy đơn hàng phụ thuộc vào tình trạng xử lý đơn hàng và thời điểm khách hàng yêu cầu.
Đối với các đơn hàng đã được chuẩn bị, thiết kế hoặc giao cho đơn vị thực hiện tại địa phương, việc hủy hoặc thay đổi có thể bị giới hạn.
10. Quyền sở hữu nội dung
Các nội dung trên website, bao gồm hình ảnh, logo, tên thương hiệu, nội dung văn bản và thiết kế, thuộc quyền sử dụng của Ngọc Anh Flower hoặc các bên được phép sử dụng.
Khách hàng không được tự ý sao chép, chỉnh sửa, phân phối hoặc sử dụng các nội dung này cho mục đích thương mại khi chưa được sự đồng ý.
11. Bảo mật thông tin
Ngọc Anh Flower tôn trọng và bảo vệ thông tin của khách hàng theo Chính sách bảo mật được công bố trên website.
Thông tin khách hàng được sử dụng nhằm phục vụ việc tư vấn, xử lý đơn hàng, giao hàng và chăm sóc khách hàng theo nhu cầu dịch vụ.
12. Thay đổi điều khoản
Ngọc Anh Flower có quyền cập nhật hoặc thay đổi các điều khoản sử dụng khi cần thiết để phù hợp với hoạt động của website và quy định pháp luật.
Các thay đổi sẽ được cập nhật trên trang này. Thời điểm cập nhật mới nhất được thể hiện ở đầu trang.
13. Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến điều khoản sử dụng hoặc dịch vụ, vui lòng liên hệ với Ngọc Anh Flower thông qua các thông tin liên hệ được công bố trên website.
Website: ngocanhflower.com
Thương hiệu: Ngọc Anh Flower – Trao hoa, gửi trọn cảm xúc.
