CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN HÀNG

Shop Hoa Tươi Ngọc Anh luôn mong muốn mang đến sản phẩm đẹp và chất lượng nhất cho khách hàng.

1. Shop hỗ trợ đổi sản phẩm nếu:

• Hoa giao sai mẫu đã xác nhận.
• Hoa bị hư hỏng nghiêm trọng trong quá trình vận chuyển.
• Giao thiếu sản phẩm.

2. Khách vui lòng liên hệ trong vòng 2 giờ sau khi nhận hoa để được hỗ trợ nhanh nhất.

3. Shop không hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp:

• Khách thay đổi mẫu sau khi shop đã hoàn thành.
• Hoa tươi có độ nở khác nhẹ do đặc tính tự nhiên.
• Khách cung cấp sai địa chỉ hoặc không nhận điện thoại.
• Các trường hợp bất khả kháng như thời tiết, thiên tai, tắc đường nghiêm trọng.

– Lưu ý : Shop sẽ tự huỷ đơn nếu nhân viên không gọi được người nhận trong 3 cuộc gọi ( mỗi cuộc cách nhau 5p ) và nhắn tin không trả lời .